El principal objetivo de lo que se conoce como Ingeniería del Software es producir
software de calidad. El ideal que siempre persigue un informático es que sus programas sean
rápidos fiables, fáciles de usar, legibles, modulares, estructurados, etc. Estas características
describen dos tipos diferentes de cualidades software.
Por un lado estamos considerando propiedades como facilidad de uso y rapidez, que son
detectadas por los usuarios del producto, entendiendo por usuarios no sólo las personas que
interactúan con el producto final, sino aquellas que trabajan en su desarrollo y evolución. Por otro
lado, existen características inherentes al producto que sólo son percibidas por profesionales de
la informática, como modularidad o legibilidad. Esta diferencia en la detección de la ausencia
o presencia de una propiedad en el software nos permite distinguir entre factores de calidad
externos e internos. En el primer grupo podríamos incluir básicamente factores como corrección,
robustez, extensibilidad, reutilización, compatibilidad, transportabilidad, eficiencia, facilidad de
verificación, integridad y facilidad deuso.
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